PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo encontrar los productos que necesito?
Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscar ubicado en la esquina superior derecha, ingresando palabras clave (brasier, panty, faja, realce, encaje) o el número de referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites o utilizando el filtro en el lado izquiero de cada página de categorías.
¿Cómo puedo elegir la talla del producto?
Cada página de producto tiene su propia guía de medidas para ayudarte a encontrar tu talla ideal.
¿Los productos tienen garantía?
- Todas
nuestras prendas tienen 45 días por temas de Calidad. Debes tener muy
presente las instrucciones de lavado.
- Para las
devoluciones tienes 7 días hábiles, la prenda no puede haber sido usada.
¿Cómo es el proceso de compra?
- Ingresas
a nuestra web www.fajascanela.com. - Escoges
todas las prendas que te gusten, con talla, color y cantidad. - Una vez
hayas encontrado los productos puedes dirigirte a la parte superior
derecha a ver tu Carrito de Compras. - Dirígete
al Carrito de Compras y haz clic en FINALIZAR COMPRA - Si tienes
algún cupón Ingrésalo en APLICAR CUPON antes de finalizar la tu compra. - Ingresa
tu correo electrónico y contraseña. Si aún no te has registrado, deberás
llenar todos tus datos. - Seleccionas
el medio de pago y listo.
Tenemos varios medios de pago
- Pago Contra Entrega (Pagas cuando recibes tu producto)
- Tarjeta Débito.
- Tarjetas Crédito: MasterCard, Visa, Diners o American Express.
- PIN: A través de Baloto o Efecty
¿Cómo se determina el IVA?
¿Cómo se determina el pago contra entrega?
Tu orden la pagas tan pronto la recibas, le deberás dar el dinero en efectivo exacto al agente logístico que te lo llevo, también puedes dejar el dinero con alguien de confianza para que lo reciba y pague. APLICA PARA LAS SIGUIENTES CIUDADES: Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Medellín, Neiva, Palmira, Pereira, Pasto, Popayán, Villavicencio o Yopal.
¿Cómo puedo saber en cuanto tiempo llega mi pedido?
¿Puedo pagar hasta que llegue mi pedido?
Si, te brindamos una gran facilidad a la hora de comprar. Puedes seleccionar como método de pago la Opción PAGO CONTRAENTREGA, Nuestro Aliado Logístico cobrará el valor del producto tan pronto como te lo entregue. Recuerda tener el valor exacto.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?
Al realizar tu compra, recibirás a vuelta de correo la confirmación de tu pedido y notificaciones de la actualización de cada estado. También podrás consultar tus pedidos ingresando a tu cuenta con los datos que
proporcionaste en el momento de la compra. Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nuestros asesores para mayor información.
Fijo: (031) 794 33 88 en Bogotá
WhatsApp: (+57) 350 5776396
¿Qué sucede si el producto no me queda?
Nosotros lo hacemos fácil
para ti, Debes enviar un correo a pedidos@nabrii.com Solicitando la recogida del producto, indicando la talla de cambio y los siguientes datos:
- Número de
Pedido - Nombre
- Celular
- Dirección
de Recogida - Horarios
de Recogida - Número de
Factura - Talla de
cambio
Esto no te generara NINGUN sobre costo. (aplica únicamente para el primer cambio). Sigue los siguientes
pasos para efectuar la devolución:
- Verifica que la prenda esté en perfecto estado.
- Empaca tu prenda en una bolsa sellada
- Envía un correo a pedidos@nabrii.com con los datos arriba mencionados
- Nuestro aliado logístico pasará a recoger tu prenda.
- Nuestro aliado logístico te entregará la nueva prenda.
Puedes Solicitar la
Devolución de tu Dinero, Envía un correo solicitando la recogida del
producto pedidos@nabrii.com, indicando el motivo y los
siguientes datos:
- Número de
Pedido
- Nombre
- Celular
- Dirección
de Recogida
- Horarios
de Recogida
- Número de
Factura
- Número de
Cuenta
- Banco
- Tipo de
Cuenta (Ahorros/Corriente)
- Número de
Cédula
- Titular
de la cuenta (debe coincidir con el nombre en la factura
- Adjuntar fotocopia de la cédula del titular